摘要：在過程質(zhì)量控制中，要求 過程能力指數(shù) 處于理想狀態(tài)。在實(shí)際過程能力指數(shù)可能處于過剩區(qū)或者風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，要采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處置。

    所謂的 過程能力 ，就是過程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下，加工產(chǎn)品質(zhì)量正常波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)幅度. 而過程能力指數(shù)是指過程能力滿足產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求（規(guī)格范圍等）的程度。以下是過程能力指數(shù)的計(jì)算公式:

從過程能力指數(shù)計(jì)算公式中可以看出，影響過程能力指數(shù)的變量有：
• 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)T；
• 偏移量ε；
• 過程質(zhì)量特性的分布的標(biāo)準(zhǔn)差σ。 

1.過程能力指數(shù)過大的處置方法
過程能力儲(chǔ)備過大，生產(chǎn)成本過高：
關(guān)鍵質(zhì)量特性值的過程能力指數(shù)大于2.33；
重要質(zhì)量特性值的過程能力指數(shù)大于2；
一般質(zhì)量特性值的過程能力指數(shù)大于1.67。

根據(jù)實(shí)際情況采取以下措施：
1)降低過程能力。
可以采用精度較低但效率高、成本低的設(shè)備或降低對(duì)工藝技術(shù)和原材料的要求，通過增大σ合理地將過程能力指數(shù)下降到一個(gè)適當(dāng)?shù)某潭龋�以提高�?jīng)濟(jì)效益。

2)提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在產(chǎn)品不滿足質(zhì)量要求的前提下，可通過提高規(guī)格要求的方法使產(chǎn)品質(zhì)量處于最佳質(zhì)量水平，進(jìn)而將過程能力指數(shù)下降到適當(dāng)?shù)某潭取?

2.過程能力指數(shù)過小時(shí)的處置方法
當(dāng)過程能力指數(shù)處于風(fēng)險(xiǎn)區(qū)時(shí)，意味著產(chǎn)品 不合格率 的增大。
1)調(diào)整過程加工的分布中心，減少偏移量ε。
對(duì)影響過程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)這六大因素進(jìn)行分析，找出造成加工分布中心偏移的原因。
減少過程中心偏移量的主要措施包括：
①對(duì)大量生產(chǎn)過程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出六大因素隨時(shí)間的推移而逐漸變化的規(guī)律，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或采取設(shè)備自補(bǔ)償調(diào)整等；
②根據(jù)中心偏移量，通過首件檢驗(yàn)調(diào)整設(shè)備；
③改變操作者的操作習(xí)慣，如孔、軸加工向最大實(shí)體尺寸偏移的傾向性習(xí)慣，以標(biāo)準(zhǔn)中心為加工依據(jù)。

2)提高過程能力，減少分散程度。
由于材料的不均勻、設(shè)備精度等級(jí)低、過程安排不合理和工藝方法不正確等，對(duì)過程能力指數(shù)的影響是十分顯著的。
一般來說，可以通過以下措施來提高過程能力，減少分散程度：
①修訂過程，改進(jìn)工藝方法，優(yōu)化工藝參數(shù)，推廣應(yīng)用新材料、新工藝、新技術(shù)；
②改造更新與產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求相適應(yīng)的設(shè)備，對(duì)設(shè)備進(jìn)行周期性檢查，按計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)，從而保證設(shè)備的精度；
③提高工具、工藝裝備的精度，對(duì)大型的工藝設(shè)備進(jìn)行周期性檢查，加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，以保證工裝的精度；
④按產(chǎn)品質(zhì)量要求和設(shè)備精度要求，保證環(huán)境條件；
⑤改變材料的進(jìn)貨周期，盡可能減少因材料的進(jìn)貨批次不同而造成的質(zhì)量變異；
⑥加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng) 質(zhì)量控制 ，設(shè)置關(guān)鍵、重點(diǎn)過程的過程管理點(diǎn)，開展QC小組活動(dòng)，使過程處于控制狀態(tài)。

3)適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn)范圍。
①標(biāo)準(zhǔn)范圍的大小直接影響著過程能力指數(shù)，當(dāng)確信降低標(biāo)準(zhǔn)要求不至于影響產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，可以修訂不切實(shí)際的現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)要求。這樣既可以提高過程能力指數(shù)，又可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
②必須以不影響產(chǎn)品質(zhì)量、不影響用戶使用效果為依據(jù)。